配送ポリシー

コース配信ポリシー

Vent-Campusでは、デジタル学習教材への迅速かつスムーズなアクセスを提供することをお約束します。本ポリシーでは、ご購入後すぐに学習を開始できるよう、配信の流れについてご案内します。

1. コースアクセスと配信

メールによる確認

お支払いが完了すると、コースのアクセス情報および学習教材が、チェックアウト時にご入力いただいたメールアドレスに自動で送信されます。

このメールは正式な確認通知であり、コース開始に必要なすべての情報が記載されています。

配信タイミング

通常、ご購入後数分以内にメールが届きます。

まれに（例：メールサーバーの遅延や高トラフィック時）配信まで最大24時間かかる場合があります。

当社のシステムは、迅速な配信を確保するために常時監視されています。

2. メールが届かない場合の対処法

• 迷惑メールフォルダを確認： 自動送信メールが誤って振り分けられる場合があります。
• メールアドレスの確認： チェックアウト時に入力されたアドレスに誤りがないかご確認ください。
• サポートへ連絡： 解決しない場合は support@ventcampus.com までご連絡ください。

3. 主要なポリシー

• デジタル配信のみ： すべてのコースは電子的に配信され、物理的な教材は発送されません。
• 使用制限： コース内容は個人の非営利目的でのみ使用可能です。無断での共有・再販・再配布・改変は禁止されています（Vent-Campusの書面による許可が必要です）。

4. お困りですか？

スムーズな学習体験をサポートいたします。配信に関する問題やご質問は以下までご連絡ください：

メール： support@ventcampus.com
返信目安： 通常、2営業日以内に対応いたします。